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잦은 질문 (FAQ)
궁금하신 사항을 검색해 보세요
TOTAL 11 ARTICLES
LIST 1 PAGE
Q
QUESTION
DATE
Q
세금계산서 발급은 어떻게 진행하나요?
2015-11-11
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
무통장 입금후 세금계산서 발행을 원하실 경우
이용안내 문의하기 or 팩스나 메일로 사업자등록증을
첨부하신후 전자세금계산서를 발행 받으시는 메일주소를 남겨주시면
세금계산서 발행이 가능합니다.
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관리자
Q
빌트인제품이나 후드등 제품의 설치서비스를 받으려면 어떻게 해야하나요?
2015-10-16
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
파세코 고객지원센터 1588-1336
으로 설치서비스를 요청하시고
제품에 따른 설치비 확인후 설치서비스를 요청하시면 됩니다.
합리적인 설치서비스 가격으로 파세코 전문기사님들의 안전한 서비스를 받아보실 수 있습니다.
*저희 파세코샵은 고객에게 제품 설치에 관련한 과다 청구등을 하지않습니다.
감사합니다.
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관리자
Q
비회원도 할인 구매가 가능한가요?
2015-09-15
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
네 비회원도 할인구매가 가능하십니다.
비회원구매 또는 네이버 아이디만으로도
제품 구매가 가능하십니다.(네이버페이)
회원가입을 하시고 구매하신 경우 구매이력이 저장되어
파세코샵에서 수시로 진행되는
각종이벤트에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.
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관리자
Q
신용카드 결제시 결제창 오류가 발생하는데 해결 방법은 무엇인가요?
2015-03-17
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
파세코유통 최초 신용카드 결제시 결제창 오류가 발생하는 경우는
익스플로러 버젼에 따른 드라이버 설치 오류 또는 윈도우 보안업데이트 에러등으로
컴퓨터를 재부팅후 결제시 문제를 해결할 수 있습니다.
재부팅후에도 결제 에러가 발생하는경우(윈도우 정품이 아닌경우등)
구매하기 버튼 하단 네이버페이로 결제하시면 됩니다.(휴대폰 결제시에도 네이버페이 결제 주문하기)
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관리자
Q
제품의 A/S 방법 및 보증기간은 얼마나 되나요 ?
2012-10-12
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
파세코 서비스센터 바로가기
제품구매후 초기불량 의심시 파세코 고객지원센터(1588-1336)로
문의하시어 확인하시면 됩니다.
제품의 보증기간은 1년 입니다.
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관리자
Q
email주소를 변경하고 싶어요.
2012-07-25
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
이메일 변경은 로그인 상태에서 우측 상단 " 마이페이지" 정보 변경란에서 변경이 가능합니다.
회원정보 변경방법
마이페이지 > 정보변경 페이지에서 비밀번호, email주소, 상품수령 주소, 연락처 등 개인정보 수정(변경)이 가능합니다.
변경 후에는 반드시 하단의 [확인] 버튼을 눌러주십시오.
감사합니다.
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관리자
Q
아이디를 변경하고 싶어요.
2012-07-25
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
죄송합니다.
아이디 변경은 불가능합니다.
단, 거래내역이 없는 경우에 한해 회원 탈퇴 7일 이후 재가입을 통해 새로운 아이디로 가입이 가능합니다.
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관리자
Q
회원 정보를 변경하고 싶어요.
2012-07-25
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
회원정보 변경은 회원님의 홈 > 마이페이지> 정보변경 페이지에서 변경이 가능합니다.
변경 가능 내용
비밀번호, email주소, 상품수령 주소, 연락처 등 개인정보 수정가능
단! 아이디, 실명 이름은 변경이 불가능 합니다.
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관리자
Q
비밀번호를 모르겠습니다.
2012-07-25
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
우측 상단 "아이디 찾기" 클릭 이후
"아이디,비밀번호 찾기"페이지에서 회원님의 가입시 이메일을 입력하십시오.
이메일로 임시 비번이 전달 되오니 로그인 후 필히 개인정보 수정을 통해 비밀번호를 변경 하시기 바랍니다.
감사합니다.
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관리자
Q
회원가입 절차가 궁금합니다.
2012-07-25
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
회원가입은 Home 우측 상단의 회원가입 페이지에서 하실 수 있습니다.
만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원 가입이 가능합니다.
약관 동의기본 > 최소 기입사항 입력 >회원가입 완료
감사합니다.
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관리자
Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
2012-07-25
A
질문에 대한 준비된 답변입니다
회원 탈퇴를 하시면 주문한 상품에 대한 배송상태를 사이트내에서는 조회하실 수 없습니다.
(아직 배송건이 남아 있는 경우라면 탈퇴처리 되지 않으며 모든 배송건이 완료 상태가 되면 고객님이 원하실 때 언제든 탈퇴하실 수 있습니다.)
회원탈퇴를 하시면 해당 아이디는 즉시 탈퇴 처리되며, 이후 영구적으로 사용이 중지되므로 새로운 아이디로만 재가입이 가능합니다.
이용약관에 근거한 이용계약 종료시 당사는 회원의 개인정보를 즉시 파기 합니다.
다만, 다음의 경우 각각 명시한 기간동안 개인정보를 보유합니다.
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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관리자
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